淘宝客服5K-15K
番禺 经验1年以上中专以上全职18岁客服类
2022-09-26
提示:如在投递及面试过程中遇到招聘方的任何收费行为,则存在诈骗风险,请务必提高警惕!
职位发布者:
吴经理经理
联系电话:137******24
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公司地址:广州市番禺区银平路金俊汇A 3017
公交路线:地铁
温馨提示:
求职步骤:1、投递简历;2、去电企业;3、获取更多的面试机会
职场福利:
社会保险、带薪年假、年终奖、交通补贴
职位描述:

1.负责旺旺咨询导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户,推销产品,促成订单成交;

2. 能独立完成网上购物售前、售中、及简单售后工作,包括在线留言回复、客户投诉问题的处理等;

3. 负责客户订单信息反馈,评价管理,客户关系管理与维护,二次营销、会员营销等相关工作;

4. 完成规定销售业绩,善于提升销量和客户满意度;

5.负责产品跟单(下单-对图-加工-检查-发货);

6.无经验,愿意学习即可;

任职资格

1、中专或高中以上学历,市场营销、电子商务等相关专业者优先;

21年以上淘宝客服工作经验,有网购经验、或从事过客服工作者优先;

3、熟悉淘宝工作流程与规则,熟练使用客服相关应用工具,及日常办公软件的使用,思维敏捷,工作认真、细致、严谨,有良好的服务意识,打字速度快(60字以上/分钟),能同时与多位客户沟通;

4、普通话标准,具有良好沟通表达能力,能电话与客户沟通。具有较强的应变能力和服务意识,有较强的处理客投能力及销售技巧,具备高度的工作热情和良好的团队合作精神;

5、身体健康,能适应晚班和轮班者优先;

6、会简单的PS优先;

7、能吃苦耐劳,服从上级领导安排,积极上进;

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