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[投诉] 投诉石楼施华洛摄影馆

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发表于 2016-9-21 13:28:47 | |阅读模式
投诉石楼施华洛摄影馆服务态度差、产品效果差、说法前后不一致等等……
今年3月预订了该摄影馆的优惠套餐《BB百日照》,原价999,特价299.
我们6月去影相,2个几星期后通知去简相,差不多1个月通知去罗相。罗相时店员叫我们确认下,当时一看相就是不满意,反问为什么修完相没有给客人确认才出产品。那时店员回复修完是不用看照片的,但我坚决不同意这些照片叫他们交上级出来。过几天电话叫我们到店里商量处理方法,那时已经是7月底了。到店里他们给我们修了一下背景,但效果很假我们不能接受,他们就是299那么便宜是这样,没得修。我坚决不同意,因为这是活动价,怎么样你也应该按999的来处理啊?!在我们的坚持下店长同意给我们重拍3张不满意的,还有把不满意的照片换了。他们让我们8月底重拍,拍完当天就挑好照片了。等我们刚走又电话通知我们产品不能弄了,只能按照之前的和换底片。我们也不同意,因为当时已经说好所有不满意的都换重拍的,包括产品,我叫她们让店长处理就挂了电话。到今天我问她们什么时候可以拿照片,她们竟然还说不能做产品,而且一个多月没有人再联系我们说明情况,现在她们的态度就是照片可以去拿,但就是之前的,钱也不会退。请问我可以怎么做才能维护自己的权利?

发表于 2016-9-28 11:21:15 |
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