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[散讲番禺] 番禺区救助站工作人员又帮两人顺利归家

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发表于 2018-5-15 11:56:45 | 显示全部楼层 |阅读模式
5月3日下午3时,安置人员番安柄在区救助安置中心工作人员的热心帮助下,见到了朝思暮想的家人。时隔十二年,当番安柄出现在年迈的父亲面前的那一刻,双方眼里泛起泪光,相聚场面特别温馨、感动。

据了解,番安柄原名邱立新,41岁,花都人,12年前在花都走失, 2018年4月24日,辗转至区救助安置中心安置。工作人员对番安柄进行耐心开导,抓住他说出零零散散的字句及一些地名等线索开始推理核查,抽丝剥茧,通过多种途径确认关键信息点,终于查找联系到番安柄的家人,并经当地公安机关等部门核实,最终确认其真实身份。

对于救助安置中心工作人员而言,最美好的事,是看到了安置人员与家人团聚。今后,安置中心将不忘初心,积极探索更多的寻亲方法和手段,帮助安置人员找到家人,踏上回家团聚之路。

一刻钟助老人回家,创寻亲时效新记录
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夜幕降临,迷途老人刘老伯在番禺区救助站的帮助下终于找到家人了,前后仅用了15分钟的时间,创下寻亲时效的新纪录。

5月9日17时15分,公安护送一名七旬老人到番禺区救助站求助。该老人疑似患有老年痴呆症,自称是四川人,只能模糊说出自己的姓名,无法提供家人姓名和联系方式。工作人员按照老伯提供的名字,在全国救助管理系统进行录入搜索。系统上显示全国救助管理机构里曾救助过的名字读音相近且年龄相仿的男性有13个,经过逐一认真比对,发现该老人曾于今年2月被重庆救助站救助过。工作人员根据系统记载的联系方式,于17时30分与老伯的儿子取得联系,并确认了老伯的身份,对方答应马上到救助站将父亲接回。从老伯入站到找到亲属,前后只花了15分钟。

在等待家人到站接领的过程中,老伯对陌生环境显得局促不安,看上去很焦虑。工作人员立即为老伯端上温水和饭菜,陪老伯一起进食,饭后还陪站内散步谈心,以舒缓老人的不安。刘老伯儿子对救助站能这么迅速地帮忙找到父亲表示衷心的感谢。

救助站工作人员对此个案很有感触,“真没想到一个模糊的姓名就成了这次寻亲的重要线索。寻亲服务不仅需要方法、技巧,更需要工作人员的细心、耐心。很多时候,就是通过模糊的一个词、一句话等零散信息,细心做好线索发现、信息推理组合、资料甄别核实,帮众多的走失人员找回家属。”

文:广州参考·广州日报记者 肖桂来 通讯员 钟世伟、梁紫卉广州参考·广州日报编辑 程依伦

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发表于 2018-5-15 13:21:18 | 显示全部楼层
感觉是走佬来我们这里的可能性高一些,如果真是傻了,还能生存到这么?真傻的早就抓起来了,扮傻就多得很。
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